این برای اولین بار است که مشاوره اینترنتی توسط مراکز تخصصی مشاوره تحت مجوز سازمان بهزیستی در اینترنت انجام می شود.
هدف کلي از راه‌اندازي مشاوره اينترنتي در سايت سازمان بهزيستي کشور کاهش آسيب‌هاي اجتماعي است ولي از اهداف اختصاصي آن مي‌توان از دسترسي بيشتر و راحت‌تر مردم به ويژه جوانان به خدمات مشاوره‌اي سازمان بهزيستي، ايجاد اتاق گفت‌وگو براي مشاوران به منظور تبادل اطلاعات، اطلاع رساني و دسترسي به اطلاعات به روز موضوعات سلامت روان براي عموم مردم، اطلاع‌رساني و دسترسي به اطلاعات به روز علم روانشناسي و مشاوره براي مشاوران نام برد.
در ضرورت و اهميت مشاوره اينترنتي مي‌توان گفت که مشاوره اينترنتي فرصتي براي فرد به منظور مشاوره با يک متخصص به عنوان راهنما براي دادن بازخورد و حمايت است.
اين جلسات مي‌تواند يکبار يا چندين جلسه باشد. افراديکه مشاوره اينترنتي را انتخاب مي‌کنند تمايل به ارايه مسايلي دارند که راه‌حل‌هاي کوتاه‌مدت دارد.
كاربران اين وب‌سايت مي‌توانند از مشاوره متخصصين سازمان بهزيستي در مورد مسائل و مشكلات رواني، عاطفي، خانوادگي، اجتماعي و ... به صورت رايگان استفاده نمايند.
تمامی اطلاعات مشاوره و مشخصات فردی در این سایت محرمانه است و صرفا خود کاربر و مشاور از آن مطلع هستند و تا زمان نتیجه بخش بودن مشاوره، خدمات ارایه می یابد و فرایند مشاوره نیز تحت نظارت مشاور ارشد خواهد بود.