• دفتر مدیریت عملکرد

دفتر مدیریت عملکرد شامل زیر گروه های:

• ارزیابی عملکرد

• پاسخگویی به شکایات

• بازرسی

شرح وظایف:

- انجام شاخص های اختصاصی و عمومی ارزیابی عملکرد دستگاه

- پاسخگویی به شکایات به صورت حضوری، مکتوب، سامانه 30008530

- تنظیم برنامه های بازرسی مستمر، دوره ای یا موردی از زیرمجموعه های بهزیستی استان (ادارات تابعه، مراکز دولتی و غیردولتی، موسسات، حوزه های تخصصی و...)

- رسیدگی به و مفاسد اداری از طریق بازرسی های آشکار و پنهان و ارائه گزارش به نهادها و مدیران ذی ربط

- بررسی و تحقیق صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری موارد تا حصول نتیجه نهایی و اعلام پاسخ به شاکی

- آموزش و توانمندسازی کارشناسان رابط واحد مدیریت عملکرد با همکاری واحد آموزش

- ارتباط مستمر با دفتر مدیریت عملکرد سازمان جهت دریافت دستورالعمل ها و خط مشی های جدید

- پیگیری اجرای مقررات سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم